EXPULSA

A. Hal Umum

1. EXPULSA.ID hanya bertindak sebagai perantara antara pembeli dengan penyedia. EXPULSA.ID bukan merupakan bagian dari operator ataupun BANK.

2. Hal-hal seperti gangguan operator & BANK ; sinyal internet lemah; atau keluhan lainnya terkait operator & BANK merupakan hal diluar kendali EXPULSA.ID.

B. Convert Pulsa

1. Convert Pulsa hanya bisa dilakukan dengan menghubungi Admin terlebih dahulu.

2. Customer wajib mengikuti intruksi yang disampaikan oleh Admin.

3. Kesalahan pengisian data bukan merupakan tanggungjawab kami.

4. Rate sewaktu-waktu dapat berubah.Silahkan hubungi Admin langsung untuk mengetahui rate terUpdate setiap harinya.

C. Pembelian & Pembayaran Produk Pulsa, Internet, Voucher Game dll

1. Pembelian Produk EXPULSA.ID hanya bisa dilakukan dengan langsung menghubungi Admin atau melalui Shopee.

2. Pembayaran hanya bisa dilakukan setelah pembeli melakukan pemesanan terlebih dulu baik melalui Admin maupun Shopee.

3. Pembeli wajib melakukan pembayaran sesuai data dan ketentuan yang terdapat pada invoice seperti jumlah pembayaran, nomor rekening atau catatan yang harus disertakan dalam proses pembayaran

4. Pembayaran hanya dapat dilakukan dengan menggunakan mata uang Rupiah dengan menggunakan pilihan metode pembayaran transfer bank.

5. Metode bank transfer dapat dilakukan menggunakan internet banking, mobile banking, sms banking, transfer ATM, atau transfer langsung ke cabang bank.

6. Biaya transfer yang berlaku (apabila ada) sepenuhnya merupakan tanggung jawab pembeli.

7. Gangguan pihak bank / E-Curency sehingga mengakibatkan sistem tidak bisa membaca mutasi bukan merupakan tanggung jawab EXPULSA.ID. Setelah melakukan transfer harap menyimpan bukti transfer.

8. Kesalahan dalam penulisan nomor rekening dan informasi lainnya oleh pembeli atau kelalaian pihak bank bukan merupakan tanggung jawab EXPULSA.ID.

9. EXPULSA.id tidak menerima pembayaran di belakang.

10. Rekening bank / E- Curency yang digunakan pembeli untuk mentransfer uang adalah rekening yang sah dimana pemilik rekening mengetahui dan setuju dengan transaksi yang dilakukan pembelian, EXPULSA.ID tidak dapat dituntut dan tidak dapat dimintai tanggung jawab atas kerugian yang dialami pemilik rekening pengirim.

11. Jika tidak ada pembayaran melebihi batas waktu dari sistem, maka pesanan otomatis dibatalkan.

12. Segala biaya yang timbul dari proses pembayaran akan menjadi tanggung jawab Pembeli.

D. Pembatalan Transaksi

1. Pembatalan transaksi dapat dilakukan apabila pesanan belum di proses.

2. Proses pengisian produk dan belum ada laporan sukses/gagal dari server pusat, maka pembelian tidak bisa dibatalkan.

3. Pesanan yang dilakukan pada saat jam mutasi perbankan offline dan sedang menunggu proses, tidak bisa dibatalkan.

4. Dalam hal kesalahan transfer yang diakibatkan kelalaian pelanggan (salah mentransfer Nominal / Jumlah dan Berita yang telah diinstruksikan oleh sistem), maka refund / pengembalian dana akan dilakukan setelah pembeli menghubungi Customer Service dengan menunjukan bukti transfer.

5. EXPULSA.id berhak melakukan pembatalan transaksi secara sepihak jika terjadi pelanggaran oleh pengguna.

6. Pembatalan transaksi yang diakibatkan gangguan pada sistem, kenaikan harga, atau stok habis, maka uang pemesan akan dikembalikan tanpa potongan apapun (selama Menggunakan BANK BCA, BNI, BRI)selambat-lambatnya 2x24 jam sejak pemberitahuan pembatalan transaksi dikirim ke pemesan.

7. Refund / Pengembalian dana hanya bisa di lakukan pada rekening yang dibuat untuk melakukan transfer / pembayaran.

8. Pengajuan refund / pengembalian dana dapat dilakukan melalui kontak yang tertera pada EXPULSA.id.

9. Rekening bank / E- Curency yang digunakan pembeli untuk mentransfer uang adalah rekening yang sah dimana pemilik rekening mengetahui dan setuju dengan transaksi yang dilakukan pembelian, EXPULSA.ID tidak dapat dituntut dan tidak dapat dimintai tanggung jawab atas kerugian yang dialami pemilik rekening pengirim.

10. Jika tidak ada pembayaran melebihi batas waktu dari sistem, maka pesanan otomatis dibatalkan.

11. Segala biaya yang timbul dari proses pembayaran akan menjadi tanggung jawab Pembeli.

E. Pengiriman Produk

1. Produk dikirim setelah pembeli melakukan transfer sesuai dengan instruksi sistem dan melakukan konfirmasi pembayaran dengan cara klik tombol konfirmasi pada halaman transaksi.

2. Produk lama terkirim diakibatkan kesalahan pembeli seperti tidak melakukan konfirmasi pembayaran melalui tombol yang sudah disediakan, bukan merupakan tanggung jawab EXPULSA.ID.

3. Jika pada saat pengecekan mutasi transfer terjadi gangguan pada sistem online banking, atau saat internet banking offline maka transaksi akan dilakukan setelah normal dan pengguna tidak dapat menuntut apapun pada kondisi ini.

4. Kesalahan pembelian / order dalam menuliskan Nomor HP, ID PLN, atau informasi lainnya yang mengakibatkan produk tidak bisa dikirim menjadi tanggung jawab pembeli / pemesan.

F. Pendaftaran Agen Pulsa, Internet, Voucher Game dll

1. Pendaftaran Agen Pulsa hanya dapat dilakukan dengan menghubungi Admin.

2. EXPULSA.ID hanya sebagai perantara bagi yang ingin daftar menjadi agen dari server pulsa.

3. Setelah terdaftar sebaga Agen silahkan melakukan deposit & transaksi supaya id agen tidak terhapus.

G. Tambahan

• Hal-hal yang belum tercantum dalam Kebijakan ini akan di sampaikan kemudian hari.